Privacy policy

Privacy Notice – Quandoo AT (22-05-2018)

Cookie Policy – Quandoo AT (23-05-2018)

 

Quandoo Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert Ihnen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Angebote und Online-Dienste auf der “Quandoo“-Website auf www.quandoo.at und der zugehörigen mobilen App (nachfolgend bezieht sich “Plattform” sowohl auf die Website als auch auf die mobile App). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie auch über Ihre Rechte und die Möglichkeiten, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren und Ihre Privatsphäre zu schützen.

  1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?

    Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Quandoo Austria GmbH, Wien. Diese Firma ist auch gemeint, wenn im Folgenden die Begriffe “wir” oder “uns” verwendet werden.

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter:

 

dataprotection@quandoo.com  

 

  1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

    Wenn wir Ihnen unsere Plattform zur Nutzung bereitstellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Auf der einen Seite sind dies Daten, die wir automatisch erfassen, wenn Sie die Plattform nutzen. Dies können jedoch auch Daten sein, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben oder die wir von unseren Partnern erhalten.

 

  • Daten, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Plattform nutzen

 

Sobald Sie die Website besuchen oder die App öffnen, senden Sie technische Informationen an unsere Webserver. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie eine Buchung in einem Restaurant vornehmen oder ob Sie sich später mit einem Konto bei uns anmelden, um die Plattform zu nutzen. In jedem Fall sammeln wir folgende Zugangs- und Web-Zugangsdaten (die wir insgesamt “Zugangsdaten” nennen):

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs und die Dauer der Nutzung der Plattform
  • Die IP-Adresse Ihres Gerätes
  • Die Verweis-URL (die Website, von der Sie möglicherweise umgeleitet wurden)
  • Die besuchten Unterseiten der Website oder Unterabschnitte der App; und
  • Weitere Informationen zu Ihrem Gerät (Gerätetyp, Browsertyp und -version sowie Einstellungen, installierte Plug-Ins, Betriebssystem)

 

Wir verarbeiten Zugangsdaten, damit Sie und andere Benutzer die Plattform nutzen und wir die Funktionalität der Plattform sicherstellen können. Wir verarbeiten auch Zugangsdaten, um Analysen über die Leistung der Plattform durchzuführen, die Plattform kontinuierlich zu verbessern und Fehler zu korrigieren, um die IT-Sicherheit und den Betrieb unserer Systeme sicherzustellen, sowie Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern oder aufzudecken.

Darüber hinaus verarbeiten wir Access-Data, um die Plattform an Ihre Bedürfnisse anzupassen (Personalisierung). Zu diesem Zweck weisen wir Ihnen auch eine sogenannte “Unique User ID” zu. Mit dieser eindeutigen Benutzer-ID können wir Ihre Buchungen und andere Interaktionen zuordnen.

 

Um diese Daten zu verarbeiten, verwenden wir auch Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die Sie beim Besuch unserer Websites auf Ihr Gerät herunterladen und die oben genannte Informationen zu Ihrer Person speichern. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Cookies funktionieren, welche Cookies wir verwenden und wie Sie sie deaktivieren können, klicken Sie hier für unsere Cookie-Seite. Dort erfahren Sie auch, welche Daten durch Cookies und Tracking-Tools von Drittanbietern wie Google und Facebook. Um die Lesbarkeit dieser Datenschutzerklärung zu gewährleisten, haben wir diese Informationen auf eine separate Seite zusammengefasst.

 

  • Daten, die Sie uns selbst übermitteln

 

 

Zusätzlich zu den Daten, die wir von allen Besuchern erhalten, verarbeiten wir auch andere Daten. Die genaue Menge dieser Daten hängt davon ab, wie Sie die Plattform nutzen. Sie können die Plattform mit und ohne Anlegen eines Benutzerkontos verwenden.

Kontodaten

Wenn Sie sich dazu entschließen, ein Benutzerkonto zu erstellen und das Registrierungsformular auszufüllen, werden wir folgende Informationen verarbeiten:

    • Name und Nachname
    • Email-Adresse
    • Log-In Passwort
    • Telefonnummer (optional)

 

Sie können aber auch die Social-Login-Funktionen auf unserer Plattform verwenden, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen. Wenn Sie diese Funktion wählen, senden Sie uns Ihren Benutzernamen im sozialen Netzwerk Ihrer Wahl (z.B. Facebook oder Google), die Email-Adresse, mit der Sie sich beim sozialen Netzwerk anmelden, und gegebenenfalls die Handynummer, die Sie in dem sozialen Netzwerk hinterlegt haben.

Die bei der Registrierung eingegebenen Daten werden zu dem Zweck verwendet, die Plattform bereitzustellen und Sie per Email über alle für die Plattform relevanten Informationen oder die Registrierung zu informieren, wie z. B. Änderungen am Umfang der Plattform oder an den technischen Umständen.

Buchungs- und Reservierungsdaten

 

Wenn Sie buchen oder reservieren, verarbeiten wir zudem Ihre:

    • Email-Adresse
    • Name und Nachname
    • Telefonnummer (optional)
    • Das Restaurant, in dem Sie reservieren
    • Anzahl der Gäste
    • Zeitpunkt der Reservierung
    • Besondere Vorlieben

 

Bitte beachten Sie, dass beim Ausfüllen des Textfeldes mit Angabe Ihrer Speisen / besonderen Vorlieben bestimmte sensible persönliche Informationen, z.B. Nahrungsmittelallergien oder körperliche Behinderungen, gespeichert werden. Wenn Sie nicht möchten, dass diese Daten verarbeitet werden, lassen Sie bitte das entsprechende Feld frei.

 

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Reservierung bearbeiten zu können, Sie über den Status Ihrer Reservierung zu informieren und die Plattform auf Basis Ihrer vorherigen Reservierungen und Buchungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

 

Bewertungen und Rezensionen

Die Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte soziale Funktionen zu nutzen: Sie können Bewertungen und Rezensionen für Restaurants abgeben. Sie können Kommentare und Rezensionen außerdem von anderen Benutzern abonnieren.


Wenn Sie diese Funktionen verwenden, wird Ihre IP-Adresse gespeichert, wenn Sie einen Kommentar oder eine Bewertung abgeben. Dies ist eine Schutzmaßnahme für uns, für den Fall, dass jemand illegale Inhalte, Kommentare und/oder Beiträge veröffentlicht (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In solchen Fällen müssen wir in der Lage sein, die Identität des Autors festzustellen, da basierend auf dem Inhalt in den Kommentaren oder Posts rechtliche Schritte eingeleitet werden können.

 

Wenn Sie die nachfolgenden Kommentare abonnieren möchten, wird eine Bestätigungs-Email gesendet, um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich der Inhaber der eingegebenen Email-Adresse sind. Abonnements für Kommentare können jederzeit gelöscht werden. Die Bestätigungs-Mail enthält die entsprechenden Anweisungen.

 

Treuepunkte und Smart Offers

 

Falls Sie an unserem Treuepunkteprogramm teilnehmen möchten, müssen zusätzliche Daten verarbeitet werden, um diesen Service für Sie erbringen können. Zu diesem Zweck werden wir Ihre Reservierungs- und Buchungshistorie verarbeiten, um Ihre Treuepunkte zu verwalten und Ihnen Bonusangebote und andere Angebote anbieten zu können.

Wenn Sie Smart Offers über unsere Plattform erwerben, werden wir auch die spezifischen Bedingungen dieses von Ihnen erworbenen Angebots bearbeiten (z.B. das Restaurant, für das das Smart Offer gültig ist, die Laufzeit des Angebots und die darin enthaltenen Dienstleistungen). Sie werden vor dem Kauf über die Bedingungen jedes Smart Offers informiert.

 

Zahlungsdaten

Wir verarbeiten selbst keine sensiblen Details zur Kartenzahlung, sondern nutzen sichere Zahlungsanbieter, die dieses für uns machen. Die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten werden in Ihrem Browser vom Zahlungsanbieter auf eine Weise verschlüsselt, auf die nur der Zahlungsanbieter zugreifen kann, während wir nur nicht-sensible Daten (Zahlungsart) und Referenzen erhalten, die bestätigen, dass Sie eine Zahlung geleistet haben. Wir speichern keine weiteren Zahlungsinformationen in unserem System.

Newsletter & werbliche Emails

Wenn Sie den Newsletter erhalten möchten, benötigen wir eine gültige Email-Adresse und Informationen, die uns bestätigen, dass der Abonnent der Eigentümer der Email-Adresse ist oder dass der jeweilige Inhaber der für das Abonnement verwendeten Email-Adresse mit dem Erhalt des Newsletters einverstanden ist. Es werden keine weiteren Informationen gesammelt. Diese Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

Beim Abonnement des Newsletters speichern wir die IP-Adresse des jeweiligen Nutzers und das Datum des Abonnements. Die Speicherung dieser Daten dient allein dem Zweck des Nachweises in Fällen, in denen ein Dritter eine Email-Adresse missbraucht und den Newsletter ohne Kenntnis des Inhabers der jeweiligen Email-Adresse abonniert.

 

Kunden-Support-Anfragen

Vielleicht möchten Sie unseren Kundenservice um Unterstützung bitten oder eine Beschwerde einreichen. In diesem Fall werden wir Ihre IP-Adresse und Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage bearbeiten, um auf Ihre Anfrage zu reagieren.

 

  • Daten, die wir von Partnern erhalten

 

 

Da unsere Plattform als Vermittler zwischen Ihnen und dem Restaurant, in dem Sie reservieren, dient, verarbeiten wir auch Daten, die wir von unseren Partnerrestaurants erhalten. Diese Daten umfassen:

  • Ihre Email-Adresse
  • Ihren Namen
  • Ihre Telefonnummer (optional)
  • Größe der Gesellschaft
  • Spezielle Vorlieben

 

  1. Zu welchen anderen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

 

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten möglicherweise für zusätzliche Zwecke.

Diese beinhalten:

  • Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind;
  • Geltendmachung von Rechtsansprüchen und Abwehr von Rechtsstreitigkeiten;
  • Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Vorratsdatenspeicherung aufgrund der Steuergesetzgebung usw.

 

  1. Was ist die rechtliche Grundlage der Verarbeitung?

 

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß der sogenannten Datenschutzgrundverordnung, einem EU-weiten Rechtsrahmen zur Standardisierung des Datenschutzrechts (kurz “DSGVO“).

 

Hier beziehen wir uns im Einzelnen auf folgende Rechtsgrundlagen:

 

Zustimmung (Art. 6 (1) DSGVO)


Da Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, personenbezogene Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten, gewährleistet diese Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung. Indem Sie sich mit Ihren Kontodaten registrieren oder eine Reservierung vornehmen, stimmen Sie ausdrücklich der Datenverarbeitung zu, wie in dieser Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben, indem Sie das Kästchen vor dem Absenden des Registrierungs- oder Reservierungsformulars ankreuzen: Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, liegt dies daran, dass Sie uns dies ausdrücklich erlaubt und verlangt haben, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Ihre Einwilligung stellt somit die wichtigste Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns dar.

 

Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber (Artikel 6 (1) b DSGVO)

Gleichzeitig dient die Verarbeitung der Bereitstellung der Plattform im Rahmen der Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen. Dementsprechend ist die Verarbeitung in den meisten Fällen nicht nur mit Ihrer Zustimmung gerechtfertigt, sondern auch, weil es notwendig ist, unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wenn Sie zum Beispiel über unsere Plattform in einem Restaurant reservieren, müssen wir die Reservierungsdaten verarbeiten, um Ihre Reservierung zu sichern.

Unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 (1) d DSGVO

 

Es gibt auch Fälle, in denen wir berechtigt wären, Ihre Daten auch ohne Ihre Zustimmung zu bearbeiten, wenn dies zum Schutz unserer berechtigten Interessen (oder der Interessen Dritter) erforderlich ist. Insofern stellen die oben beschriebenen Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, in vielen Fällen auch berechtigte Interessen dar. Das bedeutet, dass wir die Daten verarbeiten dürfen, die notwendig sind, um die Sicherheit unserer IT-Systeme in jedem Fall zu gewährleisten, auch wenn Sie Ihre Zustimmung zu dieser Verarbeitung nicht erteilt oder widerrufen haben. Dies bezieht sich auch auf die Verhinderung des Missbrauchs unserer Plattform oder die Personalisierung von Werbung für Ihre Interessen (sogenanntes Direktmarketing).

 

Gesetzliche Anforderungen (Artikel 6 (1) c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Artikel 6 (1) d DSGVO)

Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, der Strafverfolgungsbehörde oder der Finanzverwaltung im Einzelfall bestimmte Informationen auf Anfrage zur Verfügung zu stellen.

 

  1. An wen übermitteln wir Ihre Daten?

 

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt und Vertraulichkeit und geben sie nur in dem nachfolgend beschriebenen Umfang und nicht darüber hinaus an Dritte weiter. Wir übermitteln Daten nur dann an Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung aufgrund eines Auskunftsersuchens der zuständigen Behörde besteht.

 

Außerhalb von gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Behörden übermitteln wir Ihre Daten nur an andere Nutzer der Plattform, an unsere Drittanbieter, die uns bei der Bereitstellung der Plattform unterstützen oder innerhalb der Quandoo-Unternehmensgruppe:

 

Andere Benutzer der Plattform

Wir übertragen die Buchungs- und Reservierungsdaten über die Plattform an unsere Partnerrestaurants, um Reservierungen in ihren Restaurants zu ermöglichen. Wir teilen mit den Restaurants ebenfalls Ihre Treuepunkte und Daten zu Smart Offers, um ein reibungsloses Funktionieren dieser Programme zu ermöglichen. Die Restaurants erhalten Ihre Nutzerkontodaten (mit Ausnahme Ihres Passworts) sowie alle Bewertungen oder Rezensionen, die Sie in das System der Plattform eingeben. Bewertungen und Rezensionen werden auch auf der Plattform veröffentlicht, damit sie von allen verbleibenden Nutzern (einschließlich Besucher ohne ein Konto auf der Plattform) gesehen werden können.

Andere Dritte

Darüber hinaus übermitteln wir Daten an externe Dienstleister, die es uns ermöglichen, die Plattform bereitzustellen. Dazu gehören die Daten und Anbieter, die in unserer Cookie Policy aufgeführt sind. Beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass alle unsere Server-Hosting- und Cloud-Dienste von Amazon Web Services, Inc. (“AWS“) bereitgestellt werden. AWS verarbeitet alle Daten in unserem Auftrag und wir haben AWS einer strengen Datenverarbeitungsvereinbarung unterworfen, um die Sicherheit der Verarbeitung gemäß den Anforderungen der DSGVO zu gewährleisten.

 

Innerhalb der Quandoo Unternehmensgruppe

 

Wir sind Teil einer weltweiten Gruppe von verbundenen Unternehmen der Quandoo GmbH, Sonnenburger Str. 73, 10437 Berlin, Deutschland (“Quandoo DE“). Quandoo DE ist selbst eine hundertprozentige Tochter der Recruit Holdings Co., Ltd, 8-4-17 Ginza, Chuo-ku, Tokio 104-0061 Japan (“Recruit“). Dementsprechend sind wir verpflichtet, Quandoo DE oder Recruit bestimmte Daten entweder aufgrund gesetzlicher Berichtspflichten oder im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit als globales Unternehmen zu übermitteln. Alle Business Intelligence-Daten werden in der Regel anonymisiert, um sicherzustellen, dass Ihr Recht auf Datenschutz respektiert wird. Quandoo DE oder Recruit können jedoch unter Umständen auch auf persönliche, nicht anonymisierte Daten zugreifen, wie beispielsweise eine interne Revision oder eine von Behörden angeforderte Wirtschaftsprüfung.

 

  1. Übertragen wir Ihre Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR?

 

Wir übermitteln Ihre Daten in der Regel nicht in Länder außerhalb des EWR (sogenannte “Drittländer”). Wir hosten Ihre Daten nicht in Drittstaaten und alle unsere Server befinden sich im EWR (Irland, um genau zu sein). In einigen Fällen übertragen wir Ihre Daten jedoch in Drittländer. Dies betrifft insbesondere Plattformen von Drittanbietern, die von Unternehmen mit Sitz in den USA bereitgestellt werden, und Übertragungen an Recruit in Japan. Beide Länder bieten kein angemessenes Schutzniveau im Sinne der DSGVO. Wir werden jedoch sicherstellen, dass jederzeit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

 

In diesem Zusammenhang stellen wir sicher, dass die Datenempfänger entweder auf dem sogenannten “Privacy Shield” (wie bei Google und Facebook) gelistet sind, den “Binding Corporate Rules” unterliegen oder einen Vertrag nach den EU-Standardvertragsklauseln mit uns geschlossen haben und von jedem anderen Empfänger eingeschlossen werden, um die Sicherheit der Verarbeitung und ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

 

  1. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

 

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir speichern die Daten daher so lange, wie unser Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht und nach Beendigung nur so weit und solange es die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland erfordern. Alle anderen Daten werden sofort gelöscht, wenn Sie sich von der Plattform abmelden. Werden die übrigen Daten zur Erfüllung solcher Verpflichtungen nicht mehr benötigt, werden sie regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre weitere Bearbeitung ist zur Beweissicherung oder zur Verjährung von Rechtsansprüchen erforderlich.

  1. Erstellt Quandoo ein Benutzerprofil mit meinen persönlichen Daten?

 

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Quandoo-Browser-Erfahrung zu optimieren. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen eine personalisierte Plattform basierend auf Ihren persönlichen Präferenzen und Interessen zu bieten und maßgeschneiderte Angebote basierend auf Ihrem bisherigen Verhalten zu erstellen. Zum Beispiel wird die IP-Adresse Ihres Computers verwendet, um Ihren geografischen Standort zu identifizieren und Ihnen lokalisierte Inhalte in Ihrer Sprache anzubieten. Wir können Vorschläge und Angebote für neue Restaurants basierend auf den Restaurants, die Sie zuvor angesehen oder gebucht haben über unsere Plattform vornehmen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Profilerstellung jedoch niemals so verarbeiten und analysieren, dass dies zu einer automatisierten Entscheidung führt, die für Sie rechtswirksam ist oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

  1. Muss ich Daten zur Verfügung stellen? Was passiert, wenn ich meine Daten nicht oder nicht mehr zur Verfügung stelle?

 

Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Insbesondere bedeutet das Vertragsverhältnis, dass Sie mit uns durch die Zustimmung unserer Geschäftsbedingungen eingegangen sind, keinerlei Verpflichtung, Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Die Übermittlung der von Ihnen an uns übermittelten Vertragsinformationen ist jedoch eine Grundvoraussetzung für den Abschluss eines Vertrages mit uns. Darüber hinaus können Sie die Plattform nicht oder nur eingeschränkt nutzen, wenn Sie uns bestimmte Daten nicht zur Verfügung stellen oder der Nutzung dieser Daten widersprechen.

 

  1. Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung?

Sie können folgende Rechte gegen uns gemäß der DSGVO geltend machen:

  • Ihr Recht auf Information gemäß Artikel 15 DSGVO
  • Ihr Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO
  • Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel 17 DSGVO
  • Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO
  • Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

 

Darüber hinaus haben Sie ein Einspruchsrecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO in Verbindung mit § 19 BDSG).

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die uns vor der Geltung der DSGVO, d. H. vor dem 25. Mai 2018, erteilt wurden. Der Widerruf ist jedoch nur für die Zukunft wirksam. Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat, ist davon nicht betroffen.

 

Informationen über Ihr Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO

  1. Einspruchsrecht im Einzelfall

Neben den bereits genannten Rechten haben Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu widersprechen, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSPR (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage eines Interessenausgleichs) basieren; dies gilt auch für die Profilierung aufgrund dieser Bestimmung im Sinne von Art. 4 Abs. 4 DSGVO. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bitte beachten Sie auch die Informationen in Abschnitt 8 dieser Datenschutzerklärung: Wenn wir die Verarbeitung aufgrund Ihres Widerspruchs beenden, kann es sein, dass Ihnen die Plattform nicht mehr oder nur noch eingeschränkt zur Verfügung gestellt werden kann.

  1. Das Recht, der Verarbeitung von Daten für Werbezwecke zu widersprechen

Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sie betreffen, zu Zwecken der Direktwerbung (einschließlich eines Abonnements unseres Newsletters) jederzeit zu widersprechen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit einer solchen Direktvermarktung verbunden ist. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr verarbeiten.

Der Einspruch kann formfrei erfolgen und sollte an folgende Adresse gerichtet werden:

dataprotection@quandoo.com

 

  1. Änderung der aktuellen Datenschutzhinweise

Um diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, wird diese Datenschutzerklärung geändert, wenn die zugrundeliegende Datenverarbeitung geändert wird. Wir werden Ihre Rechte unter dieser Datenschutzerklärung ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung nicht einschränken. Wir werden alle beabsichtigten Änderungen an der vorliegenden Datenschutzerklärung auf der QUANDOO-Website und in der App veröffentlichen. Für den Fall, dass solche Änderungen wesentlich sein sollten, werden wir eine klare Benachrichtigung (einschließlich, im Falle bestimmter Plattformen, eine Benachrichtigung per Email mit den Änderungen der Datenschutzerklärung) zur Verfügung stellen. Wir archivieren auch ältere Versionen der Datenschutzerklärung für zukünftige Referenzzwecke.

 

Quandoo Austria GmbH

Wien, Mai 2018

v1.0

 

Quandoo Cookie Richtlinien

 

Cookies von Drittanbietern und andere Tools Dritter auf der Quandoo Plattform.

 

Diese Information ergänzt die Quandoo Datenschutzerklärung (abrufbar hier).

 

Im Folgenden stellen wir Ihnen eine Liste aller Cookies und anderer Web-Tracking-Tools zur Verfügung, die auf unserer Plattform entweder von uns oder von Dritten bereitgestellt werden.

  1. Quandoos eigene Cookies (sog. “First-Party Cookies”):

 

Name Laufzeit Zweck
AID Browser Session Partner Zuordnung
T 30 Tage nach der letzten Änderung Channel Zuordnung
sem_attributes Browser Session SEM Tracking
quandooUserGeoData 24h speichert den Benutzerstandort aufgrund der verwendeten IP
quandooUserLanguage Session speichert die vom Benutzer ausgewählte Sprache
quandooUserSearchDestination Session speichert den Standardsuchbereich des Benutzers
ut Session oder 30 Tage User SessionToken

 

Wir verwenden diese Cookies, um den Web Traffic zu analysieren, Dienste, Inhalte und Werbung anzupassen, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und das Vertrauen in und die Sicherheit der Plattform zu fördern. Wir verwenden First-Party-Cookies weiterhin, um Benutzer voneinander unterscheiden zu können und in Verbindung mit den Log-Dateien von unserem Webserver die Gesamtzahl der Personen zu ermitteln, die die Plattform besuchen. Die so gesammelten Web-Nutzungsdaten helfen uns, das Feedback zu erhalten, welches für die ständige Verbesserung der Plattform und einen besseren Service für die Nutzer erforderlich ist.

 

Nutzer können die Annahme von First-Party-Cookies verhindern, indem sie ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass überhaupt keine Cookies akzeptiert werden. Wenn Sie diese Einstellung jedoch so konfigurieren, können Sie möglicherweise bestimmte aktuelle oder zukünftige Elemente unserer Website nicht nutzen.

 

  1. Von Dritten bereitgestellte Cookies und Plugins (sog. “Third-Party-Cookies”):

 

Zusätzlich zu den First-Party-Cookies verwenden wir auch die folgenden Cookies und Plugins von Drittanbietern, die auf unserer Website von folgenden Parteien bereitgestellt werden:

 

Name des Betreibers Adresse Datenschutz-Infos
Facebook, Inc. (“Facebook”) 1601 South California Avenue, Palo Alto, California 94304, USA Facebook data privacy statement;
Google, Inc. (“Google”) 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043, USA https://policies.google.com/privacy
Twitter, Inc. (“Twitter”) 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, California 94107, USA Twitter data privacy statement
Instagram, Inc. (“Instagram”) 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA Instagram data privacy statement
Pinterest, Inc. (“Pinterest”) 635 High Street, Palo Alto, California 94301, USA Pinterest data privacy statement
Segment.io, Inc. („Segment“) 101 15th St, San Francisco, CA 94103, USA https://segment.com/docs/legal/privacy/
Plaid, Inc.
(“Karte”)
1 – 5 – 1 Nishi Gotanda Shinagawa-Ku, Tokyo 141 – 0031 AF https://karte.io/karte-policy.html
Microsoft Corporation
(“Bing”)
Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
New Relic, Inc

(“New Relic”)

188 Spear St., Suite 1200
San Francisco, CA USA 94105
https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
Hotjar Ltd.   Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Wingify
(“Visual Website Optimizer”)
14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi 110034, India https://vwo.com/privacy-policy/

 

Verwendung von Google Analytics und Google Tag Manager auf unserer Plattform

 

Unsere Plattform verwendet Google Analytics und Google Tag Manager. Google Analytics und Google Tag Manager verwenden Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Plattform werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor auf unserer Plattform gekürzt. Zu diesem Zweck haben wir den Code “gat._anonymizeIp ();” um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (so genanntes IP-Masking) zu gewährleisten.

 

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag verwenden, um Nutzung der Plattform durch Sie auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf der Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Plattform und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics und Google Tag Manager von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

 

Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie die Betriebssystemeinstellungen Ihres Browsers oder Ihres mobilen Geräts entsprechend konfigurieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Plattform in vollem Umfang nutzen können. Darüber hinaus können Sie die Erhebung der durch den Cookie erzeugten Daten in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Plattform (inkl. IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das über das Internet verfügbare Browser-Plugin über den folgenden Link herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter

http://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

Nutzung von Google Maps

 

We use Google Maps to display maps and show you the location of our partner restaurants. Evaluations posted by you on our Platform as well as the username stated in such context may be published on Google Maps.

Wir verwenden Google Maps, um Karten anzuzeigen und Ihnen den Standort unserer Partnerrestaurants anzuzeigen. Auswertungen, die Sie auf unserer Plattform gepostet haben, sowie der in diesem Zusammenhang angegebene Nutzername, können auf Google Maps veröffentlicht werden.

 

Sie finden die Nutzungsbedingungen für Google Maps unter https://maps.google.com/help/terms_maps.html (inklusive der entsprechenden Google Datenschutzrichtlinie).

 

Google AdWords & Google Remarketing

 

Mit Google AdWords & Google Remarketing können Nutzer, die unsere Plattform bereits besucht haben und an dem Angebot interessiert sind, durch gezielte Werbung auf den Seiten des Google-Partnernetzwerks erneut angesprochen werden. Das Einfügen der Werbung erfolgt über die Verwendung von Cookies.

 

Wenn Sie keine interessenbezogene Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies für diese Zwecke durch https://www.google.de/settings/ads deaktivieren. Beide Dienste unterliegen der Google-Datenschutzerklärung, die Sie unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ abrufen können.

 

DoubleClick by Google

 

DoubleClick von Google ermöglicht seinen Nutzern die Schaltung von Anzeigen auf ihren Websites. Werbetreibende können festlegen, wie oft, wann und wie lange Anzeigen in einem Browser geschaltet werden, und mithilfe von Cookies, die angeben, welche Bereiche einer Website Sie durchsuchen, das Behavioral Targeting ermöglichen. Ihrem Browser wird eine pseudonymisierte Identifikationsnummer zugewiesen, um zu prüfen, welche Werbung in Ihrem Browser angezeigt wird und auf welche zugegriffen wurde. Die Cookies enthalten keine persönlichen Daten.

 

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke unter https://www.google.de/settings/ads deaktivieren. Beide Dienste unterliegen der Google-Datenschutzerklärung, die Sie unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ finden.

 

Nutzung von Facebook-Plugins

 

Facebook-Plugins sind in unserer Plattform integriert. Sie können die Facebook-Plugins am Facebook-Logo oder dem “Like-Button” auf unserer Seite erkennen. Eine Übersicht der Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

 

Wenn Sie unsere Plattform besuchen, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie unsere Plattform mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Plattform mit Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Plattform Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Bitte beachten Sie, dass wir als Anbieter der Plattform keine Informationen über den Inhalt der übermittelten Daten oder deren Nutzung durch Facebook erhalten. Wenn Sie jedoch kein Mitglied von Facebook sind, erhalten und speichern Sie Ihre IP-Adresse und erhalten Informationen, wenn Sie diese Websites und Apps besuchen, einschließlich Geräteinformationen (Betriebssystem, Hardwareversion, Geräteeinstellungen, Datei- und Softwarebezeichnungen und Typen, Batterie- und Signalstärke, Gerätekennungen, Gerätepositionen, einschließlich bestimmter geografischer Standorte, z. B. durch GPS-, Bluetooth- oder WiFi-Signale, Verbindungsinformationen wie der Name Ihres Mobilfunkanbieters oder ISPs, Browsertyp, Sprache und Zeitzone, Handynummer) und Informationen zu Ihrer Aktivität. Laut Facebook wird nur eine anonymisierte IP-Adresse verarbeitet.

 

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook den Besuch unserer Plattform Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus. Weitere Einstellungen und Einwendungen gegen die Verwendung von Daten für Werbezwecke sind innerhalb der Facebook Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

 

Facebook Benutzerdefinierte Zielgruppen

 

Facebook-Nutzer sollten beachten, dass diese Website auch das Facebook-Kommunikationstool Website Custom Audiences verwendet.

 

Zu diesem Zweck werden sogenannte Facebook-Pixel in unsere Webseiten integriert, die Sie als Besucher unserer Website anonymisieren, d.h. ohne Sie als individuelle Person zu identifizieren. Wenn Sie sich später bei Facebook anmelden, wird eine nicht-reversible und somit nicht personenbezogene Prüfsumme (Profil) aus Ihren Nutzungsdaten zu Analyse- und Marketingzwecken an Facebook übermittelt. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, die Sie unter anderem unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ und https://www.facebook.com/privacy/explanation finden. Wenn Sie der Verwendung der benutzerdefinierten Website von Facebook widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ tun.

 

Nutzung von Twitter

 

Twitter Plugins sind auf unserer Plattform integriert. Durch die Nutzung von Twitter und der Funktion “Re-Tweet” werden die von Ihnen besuchten Webseiten mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Daten werden dabei auch an Twitter übermittelt.

 

Bitte beachten Sie, dass wir als Anbieter der Plattform keine Informationen über den Inhalt der übermittelten Daten oder deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter http://twitter.com/privacy.

 

Sie können Ihre Twitter-Datenschutzeinstellungen in den Kontoeinstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

 

Nutzung von Instagram

 

Instagram Plugins sind in unserer Plattform integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie den Inhalt unserer Plattform mit Ihrem Instagram-Profil verknüpfen, indem Sie auf den Instagram-Button klicken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Plattform Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Plattform keine Informationen über den Inhalt der übermittelten Daten und deren Nutzung durch Instagram erhalten.

 

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

 

Pinterest

 

Das Pinterest-Plugin ist auf unserer Plattform integriert. Pinterest kann Daten über Ihren Besuch auf unserer Plattform verwenden, um Ihre Erfahrungen auf Pinterest anzupassen. Wenn Sie beispielsweise kürzlich einige italienische Restaurants auf unserer Plattform besucht haben, zeigt Ihnen Pinterest möglicherweise Inhalte im Zusammenhang mit der italienischen Küche. Auf unserer Plattform verwendet Pinterest einen Cookie, um den Besuch zu protokollieren. Wenn Sie sich das nächste Mal bei Pinterest anmelden, liest Pinterest diesen Cookie aus und nutzt die Informationen, um Ihr Erlebnis auf Pinterest zu personalisieren. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind oder sich noch nicht bei Pinterest angemeldet haben, kann Pinterest auch Cookies verwenden, um Ihre Anmeldeerfahrung anzupassen und Sie mit Inhalten vertraut zu machen, von denen Pinterest glaubt, dass Sie sie gerne verfolgen würden. Pinterest löscht diese Daten nach 30 Tagen.

 

Wenn Sie nicht möchten, dass Pinterest Ihr Erlebnis auf diese Weise personalisiert, können Sie Ihre Kontoeinstellungen aufrufen und die Personalisierung auf Pinterest deaktivieren. Sie können auch die Funktion “Nicht verfolgen” Ihres Browsers oder Geräts ändern, damit Pinterest diese Informationen nicht verwendet.

 

Segment

 

Ferner verwenden wir Segment für die Datenanalyse und für die Erstellung eines Kundenprofils für Speisepräferenzen und Absichten. Segment hilft uns, die technischen Nutzungsdaten, die sich aus der Nutzung unserer Plattform ergeben, zu erfassen, zu analysieren und mit Hilfe der in dieser Erklärung beschriebenen Analysewerkzeuge zur Optimierung zu bewerten und zu verwenden. Die erhobenen Nutzungsdaten werden pseudonymisiert verarbeitet, IP-Adressen werden nach ihrer Erhebung entsprechend gekürzt und die Daten werden nur mit Nutzerprofilen mit Ihren persönlichen Daten verknüpft, wenn eine Reservierung auf unserem Verbraucherportal erfolgt oder wenn Sie Zugangsdaten zu Ihrem Konto angeben. Die Informationen über die Nutzung unserer Website werden in der Regel an Segment-Server in den USA übertragen und dort sowie in unserem eigenen Data Warehouse (EU) gespeichert. Sie können der Datenerhebung für diese Zwecke widersprechen, indem Sie das Speichern von Cookies über Browsereinstellungen verhindern.

 

Karte

 

Wir verwenden Karte, um Nutzer erneut anzusprechen, während sie unsere Plattform durchsuchen. Wir erstellen ein Kundenprofil des Suchverhaltens und anschließend können wir Reservierungs-Werbeaktionen aktivieren, die während derselben Browsersitzung oder in einer weiteren Sitzung direkt auf unserer Plattform aufgerufen werden. Wir geben keine persönlichen Nutzerdaten an Karte weiter und erst nach einer Reservierung wird die Verknüpfung Ihrer Aktivität auf unserer Plattform mit Ihrer Kundenkennung (ID) verknüpft.

 

Sie können der Datenerhebung für diese Zwecke widersprechen, indem Sie das Speichern von Cookies für die karte.io Domain über Browsereinstellungen verhindern.

 

Bing / Microsoft

 

Wir verwenden Bing Ads, um unser Geschäft online zu bewerben. Um unser Produkt oder unsere Dienstleistung effektiver vermarkten zu können, erlauben wir Bing, einen Cookie zu setzen, um Ihren Besuch auf unserer Website aufzuzeichnen und den Abschluss einer Transaktion aufzuzeichnen. Bing Ads sammelt keine persönlich identifizierbaren Informationen, die dazu verwendet werden könnten, Sie zu identifizieren.

 

Sie können der Datenerhebung für diese Zwecke widersprechen, indem Sie das Speichern von Cookies für die bing.com-Domain über Browsereinstellungen verhindern.

 

New Relic

 

Wir verwenden New Relic, um Metriken und Fehler sowohl auf Serverebene als auch browserbasierend zu erfassen. Wenn beispielsweise auf unserer Plattform ein Fehler in Ihrem Browser auftritt, erhalten wir eine Benachrichtigung über die Art des Fehlers und über den Code, in dem er aufgetreten ist. Wir verfolgen auch die Kennzahlen wie Server-Antwortcodes und die Zeit, die die Plattform in Ihrem Browser rendert. Nur anonymisierte, nicht identifizierbare Daten werden von New Relic gespeichert.

 

Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von New Relic:

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

 

Hotjar

 

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Service und unsere Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologie-Service, der uns hilft, die Erfahrung unserer Nutzer besser zu verstehen (z.B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was Benutzer tun und nicht mögen, etc.) es uns ermöglicht, unseren Service mit Benutzerfeedback auszubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und deren Geräte (insbesondere IP-Adresse des Geräts (nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße des Geräts, Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografischen Standort zu erfassen (nur Land), bevorzugte Sprache für die Anzeige unserer Website. Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Benutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden jemals diese Informationen verwenden, um einzelne Benutzer zu identifizieren oder mit weiteren Daten eines einzelnen Benutzers abzugleichen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Hotjar:

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 

Sie können die Erstellung eines Nutzerprofils, die Speicherung von Daten über Ihre Nutzung unserer Website durch Hotjar und die Verwendung von Tracking-Cookies durch Hotjar auf anderen Websites ablehnen, indem Sie folgenden Link besuchen: https://www.hotjar.com/opt-out

 

VWO / Visual Website Optimizer

 

Wir verwenden Visual Website Optimizer (“VWO”), um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und unser Serviceangebot zu optimieren. VWO ist eine A/B-Test- und Conversion-Optimierungsplattform, mit der wir verschiedene Varianten von Elementen auf der Website unterschiedlichen Benutzern präsentieren können (z.B. verschiedene Farbtasten, verschiedene On-Page-Elemente). Visual Website Optimizer (“VWO”) wird von Wingify Ltd bereitgestellt und gehostet und wird verwendet, um Informationen über die Nutzung der Plattform zu sammeln, zu testen und zu analysieren, einschließlich durch das Ablegen von Cookies auf den Geräten des Nutzers. Die von VWO gesammelten Informationen können Ihre IP-Adresse enthalten.

 

Wingify veröffentlicht eine Datenschutzerklärung, die regelt, wie sie Benutzerinformationen sammelt und verwendet, die unter https://vwo.com/privacy-policy/ verfügbar sind. Informationen zu den von VWO verwendeten Cookies finden Sie unter https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/.

 

Sie können das Tracking von VWO über das Opt-Out-Tool von Wingify deaktivieren, das unter https://vwo.com/opt-out/ verfügbar ist. Wenn Sie sich abmelden, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert, der bis zu zehn Jahre gültig ist (sofern nicht zuvor gelöscht) und der VWO signalisiert, keine Informationen über Ihre Nutzung der Website zu sammeln.

 

Quandoo Austria GmbH

Wien, Mai 2018

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