Privacy policy

PRIVACY BELEIDSRICHTLIJNEN VOOR QUANDOO.nl,
EEN PRODUCT VAN QUANDOO netherlands b.v. (STAND: 18.11.2016)

 

  1. Inleiding

1.1 Welkom bij Quandoo.nl. Uw privacy is belangrijk voor ons. Hieronder leggen we uit welke informatie we verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website en hoe deze wordt gebruikt.

1.2 Met uw toestemming betreffende de hiernavolgende privacy beleidsrichtlijnen, stemt u ermee in dat Quandoo Netherlands B.V. (hiernavolgend:  QUANDOO), als beheerder van (i.) het platform www.quandoo.nl alsmede (ii) de hierbij behoordende mobiele apps (hiernavolgend: Quandoo) uw persoonlijke gegevens mag verzamelen, verwerken en gebruiken in overeenstemming met de volgende bepalingen, alsook met inachtneming van de toepasselijke wettelijke vereisten, in het bijzonder de wetgeving inzake gegevensbescherming binnen de Quandoo-kanalen en.

 

  1. VERANTWOORDELIJKE ENTITEIT, herroepings- en informatierecht

2.1 De voor de gegevensverwerking van dit platform verantwoordelijke entiteit, in navolging van de relevante privacywetgeving, is Quandoo Netzerlands B.V., Prinsengracht 739, 1017 AZ Amsterdam.

2.2 U heeft ten alle tijden, zonder daarvoor een reden te moeten opgeven en gratis, recht op toegang tot de bij ons opgeslagen gegevens. U kunt uw bij ons opgeslagen gegevens, op eender welk moment,  blokkeren, corrigeren en verwijderen.  Ook kunt u, op elk gewenst moment, een toestemming voor gegevensverzameling, -verwerking en/of -gebruik herroepen, zonder opgave van een reden. Neem hiervoor contact op, via mail, met unsubscribe.nl@quandoo.nl of per post op het vermelde adres.

 

  1. Overzicht relevante GEGEVENS

QUANDOO (m.a.w. QUANDOO´s webspace-provider) verzamelt, verwerkt en gebruikt de volgende gegevens:

  • Toegangsgegevens. Dit zijn gegevens over elke toegang tot het aanbod (de zogenaamde server logbestanden) zoals de naam van de opgeroepen webpagina, gegevens, datum en uur van de toegang, de hoeveelheid van de overgedragen gegevens, melding van het succesvol ophalen, het type browser en versie, het besturingssysteem van de gebruiker, URL van de doorverwijspagina, IP-adres en de verzoekende provider.
  • Persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die een persoon identificeerbaar maken en die u zelf ingeeft op Quandoo – bijv. voor registratie of bij het aankopen van een voucher – zoals naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, leeftijd en e-mailadres.
  • Gebruiksgegevens. Dit zijn gegevens die ontstaan door het gebruik van Quandoo, zoals gegevens over restaurantreserveringen, evenals uw surfgedrag op Quandoo, bijvv welke restaurants u bekeken heeft.
  • Web-gebruiksgegevens. Dit zijn gegevens die door middel van een standaard-technologie (“Cookies”) en webserver logbestanden worden verzameld en informatie bevatten over hoe de website wordt gebruikt.  Dit omvat gegevens zoals de datum en het tijdstip van uw bezoek aan Quandoo de individueel opgeroepen pagina´s, de op de website gespendeerde tijd alsook  de websites die u direct voor en na Quandoo heeft bezocht.  QUANDOO maakt ook gebruik van het IP-adres van uw computer om uw geografische locatie te identificeren, om u gelokaliseerde inhoud in uw eigen taal te kunnen aanbieden.
  • Gegeven feedback. Dit zijn gegevens die u aan ons verstrekt wanneer u een beoordeling schrijft over een restaurant of uw bezoek aan dit restaurant een waarde toekent. U hebt nood aan een gebruikersnaam om een beoordeling te kunnen geven.
  • Informatie over het restaurantbezoek Dat zijn gegevens over een restaurantbezoek dat u via Quandoo hebt gereserveerd.

 

  1. GEBRUIK VAN UW GEGEVENS

4.1 QUANDOO gebruikt loggegevens alleen voor statistische doeleinden en voor het doel van de werking, de veiligheid en de optimalisatie van het aanbod. QUANDOO behoudt zich echter het recht voor om het logbestand later te controleren wanneer, op grond van concrete aanwijzingen, een redelijk vermoeden van onrechtmatig gebruik bestaat.

4.2 QUANDOO zal de persoonlijke gegevens slechts dan verzamelen, gebruiken en doorgeven, wanneer dit wettelijk toegestaan is of wanneer u toestemming verleent voor het doorgeven van uw gegevens.

4.3 In enkele gevallen gebruikt QUANDOO uw gegevens voor de hieronder genoemde doeleinden:

  • QUANDOO bewaart, verwerkt en gebruikt uw gegevens om u het Quandoo-plattform alsook de restaurantbeoordelingen ter beschikking te kunnen stellen en de door u gewenste diensten te verlenen, zodat u uw reserveringen kunt maken. De persoonlijke gegevens (zoals uw naam en telefoonnummer) vereist voor de verwerking van uw reservering, worden doorgegeven aan de restaurants die u hebt geselecteerd.
  • QUANDOO bewaart, verwerkt en gebruikt uw gebruiksgegevens, om u over aanbiedingen te informeren die u kunnen interesseren. QUANDOO evalueert hiervoor de over u bewaarde gegevens. Volgens de analyse past QUANDOO bijv. banners en aanbiedingen op Quandoo aan u persoonlijk aan.

U stemt hiermee uitdrukkelijk toe dat QUANDOO door middel van deze analyse van uw gegevens, gepersonaliseerde reclame op de Quandoo-website weergeeft. Als u dit niet meer wilt, kunt u het gebruik van uw gegevens voor dit doel op elk gewenst moment herroepen.

 

  • QUANDOO bewaart, verwerkt en gebruikt uw gegevens om toezicht te houden op de bezoekersstroom op Quandoo en analyses over de prestaties van de website uit te voeren, om de gebruikservaring te kunnen verbeteren.
  • Uw gegevens zullen ook worden opgeslagen, verwerkt en gebruikt om Quandoo te verbeteren, evenals om misbruik in het bijzonder fraude, te voorkomen of te ontdekken.
  • Bij de contactopname met QUANDOO (bijv. via het contactformuiier of via e-mail) worden uw gegevens bewaard ten behoeve van verwerking van het verzoek en voor het geval er nog bijkomende vragen rijzen.
  • Wanneer u commentaren of andere bijdragen plaatst, wordt uw IP-adres bewaard. Dit wordt gedaan voor de veiligheid van QUANDOO, voor het geval iemand in commentaren en bijdragen niet toegelaten inhoud schrijft. (beledigingen, verboden politieke propaganda enz.) In dit geval kan QUANDOO zelfs worden vervolgd voor de opmerking of post en is daarom geïnteresseerd in de identiteit van de auteur.
  • U kunt zich desgewenst abonneren op opvolgende commentaren, in dit geval ontvangt u een bevestigingsmail om te controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres. Abonnementen op reacties kunnen op eender welk moment geannuleerd worden. De bevestigingsmail zal hiervoor instructies bevatten.
  • De in het kader van de Registratie ingevoerde gegevens zullen worden aangewend voor het gebruik van het aanbod. De gebruiker kan via e-mail op de hoogte worden gebracht van aanbod- of registratie-gerelateerde informatie, zoals wijzigingen in het aanbod of technische omstandigheden. De verzamelde gegevens – bijv. naam en e-mailadres – kunnen uit het invoermasker in het kader van de registratieprocedure afgelezen worden.

 

  1. Nieuwsbrief & VERZENDING VAN RECLAME VIA E-MAIL

Met de nieuwsbrief informeren wij u over ons en onze aanbiedingen, of aanbiedingen van onze partners, meestal restaurants. Wilt u de nieuwsbrief ontvangen, vragen wij u om een geldig e-mailadres en om informatie die ons in staat stelt om te verifiëren dat u de eigenaar bent van het e-mailadres of dat de eigenaar akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens worden niet verzameld. Deze gegevens worden enkel gebruikt voor de verzending van de nieuwsbrief.

Als u in uw registratie of later (bijv. bij een reservering of bij de aankoop van een voucher) toestemming geeft aan QUANDOO voor het verzenden van informatie via e-mail door QUANDOO of QUANDOO-partners, gaat u ermee akkoord dat QUANDOO of QUANDOO-partners uw gegevens gebruiken om u informatie over Quandoo en restaurantaanbiedingen, of andere diensten van onze Quandoo-partners op Quandoo, per e-mail toe te sturen.

Door zich te registreren voor de nieuwsbrief, bewaren wij uw IP-adres en de datum van aanmelding. Deze opslag wordt alleen gebruikt wanneer een derde partij een e-mailadres misbruikt en zich, zonder medeweten van de rechthebbende, inschrijft om de nieuwsbrief te ontvangen.

Uw toestemming voor de opslag van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik ervan voor het versturen van de nieuwsbrief, kunt u op elk moment intrekken. Bij herroeping gelieve via mail contact op te nemen met unsubscribe.nl@quandoo.nl of per post op het vermelde adres. Als alternatief kunt u ook op de knop “uitschrijven” klikken, in de e-mails die naar u verzonden worden.

 

  1. Gebruik van sociale media plug-ins; integratie van diensten en inhoud van derden

6.1 QUANDOO maakt gebruik van sociale media plug-ins van verscheidene sociale internet-netwerken (bijv. Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Instagram). Deze plug-ins maken het u mogelijk om bladwijzers te plaatsen op deze pagina’s en deze bladwijzers te delen met de andere deelnemers van de sociale internet-netwerken. Plug-ins herkent u aan de logo’s, die te vinden zijn op de websites van sociale internet-netwerken.

Wanneer u in ons internetaanbod een pagina oproept met deze plug-in, wordt een directe verbinding tot stand gebracht met de servers van de sociale internet-netwerken en van daaruit worden het zichtbare beeld van de plug-in en de onderliggende functies direct aan uw browser overgedragen, waardoor het in de presentatie van onze website wordt weergegeven. QUANDOO heeft dus geen invloed op de hoeveelheid gegevens, die het sociale internet-netwerk met behulp van deze plug-in verzamelt. Als u op dit moment bent aangemeld bij het sociale internet-netwerk met uw gebruikersnaam en wachtwoord, zal de informatie dat u onze site bezoekt, doorgestuurd worden en kan uw gebruikersaccount daar aangepast worden. Als u met de plug-ins dienovereenkomstig interageert, d.w.z. bijv. één van onze sites “leuk” vindt, “deelt”, “tweet”, “volgt” “pint”, enz., zal de inhoud van deze pagina’s worden gekoppeld aan uw profiel op het sociale internet-netwerk. Als u geen lid bent van de sociale internet-netwerken of bent uitgelogd vooraleer onze pagina te bezoeken, dan bestaat nog steeds de mogelijkheid dat ten minste uw IP-adres doorgestuurd en daar bewaard wordt.

Wij wijzen u erop dat, voor de gelinkte websites van derden, andere privacyrichtlijnen en aansprakelijkheidsregels van toepassing zijn. De opslag en het gebruik van gegevens, die voortvloeien uit het gebruik van deze gelinkte sites, door de exploitant van de website, kan de reikwijdte van dit privacybeleid overschrijden. De verdere verwerking op de aangesloten sociale internet-netwerken, de bewaarperiode alsook het gebruiksdoel, worden uitsluitend bepaald door deze aanbieders. Voor meer informatie over de gebruikte plug-ins en het privacybeleid van deze aanbieders, zie de volgende links:
Facebook Vind ik leuk / Delen

Exploitant van het sociale netwerk: Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, Californië 94304, VS; Privacybeleid Facebook; Lijst/ Uitzicht van de Facebook-plug-in’s
Google+ knop

Exploitant van het sociale netwerk: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Californië 94043, VS; Privacybeleid Google+
Twitter Tweet-knop

Exploitant van het sociale netwerk: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, Californië 94107, VS; Privacybeleid Twitter
Instagram Sociale Plug-in

Exploitant van het sociale netwerk: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californië 94025, VC; Privacybeleid Instagram
Pin-it-knop

Exploitant van het sociale netwerk: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, Californië 94301, VS; Privacybeleid Pinterest

 

6.2

Het kan gebeuren dat, binnen dit online-aanbod, inhoud van derden, zoals YouTube-video’s, kaarten van Google Maps, RSS-feeds of afbeeldingen worden aangeboden. Dit veronderstelt altijd dat de aanbieder van dergelijke inhoud (hiernavolgend: “derden”) het IP-adres van de gebruiker kan waarnemen. Want zonder IP-adres, kunnen ze de inhoud niet naar de browser van de respectievelijk gebruiker sturen. Het IP-adres is dus noodzakelijk voor de presentatie van die inhoud. Wij streven ernaar enkel dergelijke inhoud te gebruiken, waarvan de respectievelijke providers het IP-adres alleen voor de levering van de inhoud gebruiken. We hebben er echter geen zicht op, of de derde-partij het IP-adres bijv.bewaart voor statistische doeleinden. Indien dit ons bekend is, delen wij dit mee aan de gebruikers.

 

  1. COOKIES

QUANDOO maakt gebruik van “cookies” voor het analyseren van webverkeer, diensten, prestaties, het aanpassen van inhoud, om de effectiviteit van promoties te meten, en het vertrouwen en de veiligheid in Quandoo te verbeteren.  Een cookie is een heel klein tekstdocument, dat vaak een anonieme unieke identificatiecode bevat.  Wanneer u een bezoek brengt aan een website, vraagt de computer van de website aan uw computer om toestemming om dit bestand op te slaan op een gedeelte van uw harde schijf, dat speciaal bestemd is voor cookies.  Elke website kan zijn eigen cookie naar uw browser sturen, wanneer de instellingen van uw browser dit toelaten, maar uw browser geeft een website altijd alleen inzicht in de cookies die van die website zelf komen en niet in de cookies die van andere websites afkomstig zijn. (om uw privacy te garanderen) U kunt het aanvaarden van cookies weigeren, door het veranderen van de instellingen van uw browser, zodat deze geen cookies aanneemt.  Echter, als u deze instelling selecteert, kan het zijn dat u actuele of toekomstige elementen van onze website niet kunt gebruiken. Wanneer u meer informatie wenst over cookies en over het instellen van uw browser zodat deze cookies weigert, neem dan een kijkje op www.allaboutcookies.org.

QUANDOO gebruikt cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers en om, in samenhang met de logbestanden van de webserver van QUANDOO, het totale aantal personen dat Quandoo bezoekt, te berekenen.  De op deze wijze verkregen informatie over gegevensgebruik, helpt QUANDOO om feedback te krijgen, om Quandoo voortdurend te verbeteren en hun gebruikers beter te bedienen. U verleent QUANDOO hierbij geen toestemming om persoonlijke gegevens over u te verzamelen. QUANDOO bewaart geen persoonlijke gegevens, die zij doorgeven, in cookies.

 

  1. GEBRUIK VAN GOOGLE ANALYTICS

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een internet analysedienst van Google Inc. (“Google“). Google Analytics maakt gebruik van. “cookies”, tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website, wordt normaliter naar een server van Google in de VS overgebracht en daar opgeslagen. Bij activering van de anonymisering van uw IP-adres op deze website, wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere verdragsluitende staten die bij de Europese Economische Ruimte zijn aangesloten, vooraf ingekort.  In uitzonderlijke gevallen wordt uw volledige IP-adres verzonden naar een server van Google in de VS en daar verkort.  Google zal, in opdracht van de exploitant van deze website, deze informatie aanwenden om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website samen te stellen en om andere diensten, gerelateerd aan het website- en het internetgebruik, mee te delen aan de website-exploitanten. De in het kader van Google Analytics door uw browser bezorgde IP-adres, kan niet worden samengevoegd met andere gegevens van Google. U kunt het gebruik van cookies weigeren door het selecteren van de juiste instellingen in uw browser; wij willen u er echter op wijzen dat u in dit geval niet in staat zult zijn om alle mogelijkheden van deze website volledig te kunnen gebruiken. U kunt ook het bewaren van de gegevens die zijn gegenereerd door de cookie en met betrekking tot uw gebruik van de website (inc. uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google, verhinderen door de respectievelijke browser-plug-in op http://tools.google.com te downloaden en te installeren.

 

  1. DOORGEVEN VAN GEGEVENS AAN DERDEN

QUANDOO deelt uw gegevens alleen met derden, in het bijzonder QUANDOO-partners, indien dit noodzakelijk is om diensten te leveren waar u ons om heeft verzocht (zoals de bekendmaking van uw gegevens aan restaurants, waar u wilt reserveren) of indien noodzakelijk voor de werking en het onderhoud van de website van Quandoo.

Anders zullen wij uw persoonlijke gegevens alleen aan derden geven, indien u ermee instemt, en voor zover nodig is voor het uitvoeren van de met u bestaande contractuele relatie (bijv. voor het verwerken van uw reservering), wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer het voor de opvolging van onze algemene voorwaarden of andere met u afgesloten overeenkomsten, evenals onze rechten en aanspraken, noodzakelijk zou zijn.

Evaluaties/beoordelingen ingevoerd door een gebruiker en de gebruikersnaam vermeld in deze context kunnen door Quandoo worden gepubliceerd (i.) De Quandoo-evaluatie/beoordelingspagina van de respectieve restaurants en / of (ii.) de profielpagina van het respectievelijke restaurant en / of (iii.) op geselecteerde samenwerkingspartners (zoals Apple, Google, Here, TomTom etc.) en / of platforms / portals / lokale diensten (zoals Yellow Pages, Yelp, GoLocal etc.)

Met de bevestiging van de beoordeling geeft u toestemming voor de publicatie van de beoordeling en de gebruikersnaam.

Overige gegevens van de gebruiker worden voor andere gebruikers of bezoekers van Quandoo niet toegankelijk gemaakt of doorgestuurd.

 

  1. ANDERE WEBSITES; GEGEVENSOVERDRACHT; VERANDERING VAN PRIVACY BELEIDSRICHTLIJNEN

10.1 Vergeet niet dat ons privacybeleid niet langer van toepassing is als u onze site via een link verlaat en naar een andere website gaat. Wanneer u een andere website bezoekt, dan valt dit onder het eigen privacybeleid en de richtlijnen van deze andere website. Dit geldt ook voor websites die met een link via onze website toegankelijk zijn. Gelieve hun privacybeleid en richtlijnen door te lezen, vooraleer u dat doet.

10.2 Helaas is de overdracht van gegevens via internet nooit honderd procent veilig. Hoewel we altijd ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens, doorgegeven aan onze website, nooit garanderen. Elke overdracht gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Echter, zodra wij uw gegevens ontvangen hebben, zetten wij strikte beveiligingsprocedures en -functies in om onbevoegde toegang te voorkomen.

10.3 Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen uw rechten zoals bepaald in dit privacybeleid niet zonder uw expliciete toestemming beperken.  Alle wijzigingen in het privacybeleid zullen door ons op deze pagina worden gepubliceerd.  Als de wijzigingen ingrijpend zijn, zullen we een duidelijke melding beschikbaar stellen (alsook, bij bepaalde diensten, een kennisgeving per e-mail over de veranderingen in het privacybeleid).  Daarnaast zullen wij oudere versies van dit privacybeleid, voor nazicht, in een archief bewaren.